Wilco,
Je tweede fase herken ik niet; ik zie juist eerder een DEcentralisatie;
diverse kleine clusters, die ieder voor zich, kleine of grote Social Media successen behalen en eigenlijk vinden dat ZIJ social media het beste gebruiken en vertegenwoordigen voor het bedrijf.
Volgens mij waar de meeste (frontrunner)bedrijven zich in bevinden.
Ik zou het eerder fase2; de Puberfase noemen.